91网
APP帮助
处理浏览、发布、消息和设置问题。
服务概览
围绕内容、互动与安全提供清晰说明
根据当前页面主题查看主要功能、使用边界与可获得的帮助。
安全隐私
处理异常登录、冒用、泄露与骚扰。
公告反馈
核实活动规则、内容举报和处理状态。
服务中心
APP使用支持
针对内容加载、动态发布、消息提醒和设置问题，可先检查网络、系统权限、页面提示和APP说明。不要为解决普通故障安装来源不明的软件、关闭系统安全保护或授权陌生人远程控制。
01
APP帮助
处理浏览、发布、消息和设置问题。
服务中心
账号安全支持
若出现异常登录、资料被改、验证码泄露或账号冒用，应优先修改密码、退出陌生设备并检查消息与动态。通过服务中心说明发生时间和页面情况，不要继续向可疑账号提供资料。
02
安全隐私
处理异常登录、冒用、泄露与骚扰。
服务中心
隐私保护支持
发现私人信息被公开、聊天截图被传播或资料被冒用时，可提交链接和必要说明。截图应遮挡证件、支付资料、住址和验证码。平台会依据规则处理，复杂情况可能需要用户进一步核实。
03
公告反馈
核实活动规则、内容举报和处理状态。
服务中心
活动与公告支持
对活动时间、参与条件、内容要求和处理状态有疑问时，请先核对官方公告。任何与公告不一致的私信承诺、付款要求或外部链接都应保持警惕，参与方式必须符合官方公告、年龄要求和所在地法律法规。
04
APP帮助
处理浏览、发布、消息和设置问题。
服务中心
反馈流程与处理边界
清晰描述问题、提供发生时间和复现步骤，有助于处理。服务不会承诺不合理的即时结果，也不会要求用户公开他人隐私。相关互动功能仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。
05
安全隐私
处理异常登录、冒用、泄露与骚扰。
使用步骤
先了解，再设置，最后开始使用
阅读对应说明
从APP、账号、隐私或活动分类开始。
完成基础保护
暂停风险操作，修改密码或调整隐私。
提交必要材料
说明时间、页面和步骤，遮挡敏感信息。
体验反馈
用户怎么说
“服务中心把不同问题需要的处理顺序列得很清楚，尤其强调先保护账号再提交反馈，避免在慌乱中继续泄露资料。”
91网用户反馈常见问题
使用前可以先了解
服务中心会要求付款吗？
不会通过个人账户收取所谓处理费或加速费。遇到付款、验证码、远程控制和陌生下载要求，应立即停止并通过站内入口重新核实。
处理问题需要多久？
不同问题的核查信息和复杂程度不同，页面会提供相应状态。请避免重复提交大量无关材料，也不要相信非官方的即时结果承诺。
年龄、隐私与理性使用提醒
相关互动服务仅向达到所在地法定年龄、具备相应民事行为能力并同意平台规则的用户开放。未成年人不应使用交友功能。请遵守所在地法律法规，合理安排使用时间，不向陌生人泄露验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址或实时位置。
查看常见问题
通过站内对应页面继续了解功能、规则和安全说明。